Sie haben diese E-Mail erhalten, weil wir die Zahlung Ihrer Abonnementgebühren nicht mehr automatisch vornehmen können. Dafür kann es zwei Gründe geben:

• Kürzlich ist das Gültigkeitsdatum Ihrer Kreditkarte abgelaufen und Sie haben eine neue Karte mit der gleichen Kartennummer erhalten.
• Sie haben eine neue Kreditkarte in Gebrauch genommen.

In beiden Fällen können Ihre Zahlungsdaten im mySmartwatcher Portal leicht angepasst werden. Bitte gehen Sie auf my.smartwatcher.com und loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem selbst gewählten Passwort ein (oder bitten Sie Ihren Admin, sich einzuloggen). In der Menüleiste auf der linken Seite finden Sie den Punkt «Kontoangaben». Bitte wählen Sie diesen Punkt aus und gehen Sie weiter zu «Zahlungsdetails».

Hier können Sie Ihre Kartendaten direkt anpassen. Vielen Dank für Ihre Anpassung!

Ausserhalb der Schweiz haben Sie neben der Debit- und Kreditkartenzahlung die Möglichkeit der SEPA Zahlung.

In der Schweiz können wir automatisiert nur Zahlungen per Debit- und Kreditkarte entgegennehmen.

Manuell können wir eine Rechnung erstellen und Ihnen zustellen. Wir bitten Sie sich bei Bedarf schriftlich an support@smartwatcher.com zu melden. Bitte beachten Sie, dass die Rechnungsstellung per Post eine Versand- und Bearbeitungsgebühr von CHF 5.00 / EUR. 5.00 beinhaltet. Bei Zustellung der Rechnung per Email verrechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von CHF 2.00 / EUR 2.00.