Smartwatcher Support
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Nous sommes désolés d’apprendre que notre montre ne semble pas être la bonne solution pour vous ou un de vos proches. Si ce retour est principalement dû au fait que vous ne comprenez pas bien le fonctionnement de la montre ou de l’abonnement, n’hésitez pas à nous contacter. Nous répondrons à toutes vos questions. Nous pouvons aussi vous aider à mieux comprendre comment fonctionne notre produit. Vous pouvez nous joindre par email à support@smartwatcher.com ou nous appeler du lundi au vendredi de 9 h à 17 h au +41 43 508 46 92.
Si vous avez acheté votre montre il y a moins de 30 jours, nous vous demandons de la rendre directement au lieu d’achat.
Pour rendre votre montre, les conditions suivantes doivent être remplies :
- Vous avez annulé l’abonnement sur le portail MySmartwatcher.
- La montre doit être rendue à l’endroit où elle a été achetée, dans les 30 jours suivant l’achat.
- Le reçu original ou la preuve d’achat de la montre doit être présenté.
- La montre ne doit pas être endommagée.
La montre doit être dans son emballage d’origine, avec le chargeur et l’adaptateur secteur USB d’origine.